08全国监理工程师考试质量习题作业24-监理考试

内容简介9、 根据GB／T19000 2000族标准，组织对其有关职能部门和管理层次都分别规定质量目标，这些质量目标通常是依据组织的( )制定的。
A．产品标准
B．质量方针
C．质量计划
D．质量要求
11、 GB／T19000—2000族标准质量管理原则主要有( )。
A．以顾客为关注焦点
B．领导作用和全员参与
C. 过程方法和管理系统方法
D．持续改进
E．统计技术的应用
12、 质量管理体系的理论说明是整个质量管理体系基础的总纲，它说明了（ ）。
A．质量管理体系的目的就是帮助组织增进顾客满意
B．顾客对组织的重要性
C．顾客对组织持续改进的影响
D．质量管理体系的要求
E．质量管理体系的重要作用