监理人员的素质是决定监理服务质量的关键-监理论文

资料目录1.当前监理人员的现状 2. FIDIC道德准则 3. 监理人员应该具备的素质 4.提高监理人员的素质是提高服务质量的关键 5.结束语内容简介监理是一种服务，服务的主体是人，服务质量的优劣与人员的素质的高低有着直接的关系。监理是一种智能型服务又不同于一般的服务行业，因此对于监理行业来说，监理人员既要有一般服务行业人员所具有的普通素质外还必须具备监理所特有的素质要求，监理人员的素质是决定监理服务质量的关键。 <br> 1.当前监理人员的现状 <br> 1.1鱼龙混杂的监理队伍，监理人员素质参差不齐 <br> 1.1.1其他工程类、半路出家似懂非懂的人员流进监理队伍，这类人员有的具备初级、中级或高级职称，但在做监理之前很少或根本没有从事过建筑工作，仅参加了简单的监理培训，对建筑方面的知识似懂非懂一知半解 <br> 1.1.2在基建工作过或建筑公司退休的管理人员，这类人员虽说在建筑方面做过一些事，但原来所从事的工作与工程施工、技术关系不多，由于有在基建或建筑公司工作过的经历，往往也极易被吸收进监理队伍。 <br> 1.1.3社会闲杂人员，他们对建筑、监理根本是一窍不通，这些人员的优势：一是工资相对低廉，二是可放在工地旁站。监理专业村的出现充分说明监理队伍的杂乱现象。<br><br> <BR /> <BR /> 本文分析了当前监理队伍的现状，从FIDIC对监理人员的道德准则要求入手，提出了监理人员应该具备的素质和如何提高监理人员的素质的方法，论述了监理人员的素质是决定监理服务质量的关键。供下载学习参考。