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监理企业的内部顾客和内部服务-监理论文

文件类型: rar
界面语言: 简体中文
运行环境: NT/2000/XP/2003/Vista
授权方式: [db:授权形式]
软件大小: 45.00KB
软件等级:
资料类型: [db:软件类型]
软件登陆: jian
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点数: 4点
点数说明: 下载点数获取方式:
(1)通过充值获取点数在线充值
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软件简介: 内容简介作为技术服务性的监理行业,对“顾客至上”一词已不是一个新概念,现在几乎所有监理企业都在强调“顾客满意”。但是,一个真正以顾客为中心的企业不能不关注其内部的顾客。文章提出了内部顾客的概念和内部顾客的服务关系以及企业管理部门为确保一线服务部门或人员能为外部顾客提供优质服务和后台支持的内容,企业让内部顾客满意的方法等。<br><br> <BR />
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